Conditions d'Annulation et de Retour

Les présentes conditions d'annulation et de retour définissent les principes concernant l'annulation et le retour des produits ou services achetés. En utilisant notre site Web ou en achetant un produit/service, vous acceptez les termes de ces conditions.

1. Conditions d'Annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande après l'achat du produit ou service, vous devez respecter les conditions suivantes :

• Vous devez soumettre votre demande d'annulation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou du début du service.
• La demande d'annulation doit être effectuée par écrit (par e-mail ou par lettre).
• Une fois la demande d'annulation approuvée, les détails concernant le retour du produit ou l'arrêt du service vous seront communiqués.

2. Conditions de Retour

Lorsque vous souhaitez retourner vos produits, veuillez respecter les conditions suivantes :

• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
• Le produit retourné doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
• La demande de retour doit être effectuée par écrit (par e-mail ou par lettre) et accompagnée de la facture ou du justificatif d'achat.
• Les frais de retour du produit, sauf si le produit est défectueux ou erroné, sont généralement à la charge du client.

3. Traitement des Retours et Annulations

Après l'examen de votre demande de retour ou d'annulation, les informations nécessaires pour le remboursement vous seront fournies. Le remboursement sera généralement effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou de l'approbation de votre demande de retour.

4. Produits et Services Non Retournables

Les produits et services suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits à usage personnel (par exemple, les produits cosmétiques, les sous-vêtements).
• Les produits spécialement commandés ou personnalisés.
• Les services, si le service a été fourni ou a commencé.

5. Contact

Si vous avez des questions concernant les procédures d'annulation et de retour ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.